Objednané zboží Vám doručíme:
A) prostřednictvím služby Zásilkovna – tj. zboží si osobně vyzvedněte na pobočce Zásilkovny nebo v boxu v ČR, kterou jste označili v objednávceB) prostřednictvím služby PPL - tj. zboží si osobně vyzvedněte na pobočce PPL nebo v boxu v ČR, kterou jste označili v objednávceC) prostřednictvím služby Balíkovna – tj. zboží si osobně vyzvedněte na pobočce Balíkovny nebo v boxu v ČR, kterou jste označili v objednávceUpozornění:
Kontrola zásilky při převzetí od přepravní firmy
Výjimečně se může stát, že se v průběhu přepravy zásilka s objednaným zbožím nějakým způsobem poškodí.
Pro tyto případy doporučujeme zásilku při převzetí vždy zkontrolovat (tj. viditelné vady na přebalu, počet balíků při objednávce většího počtu ap.) a v případě, že je zásilka nekompletní čí poškozená, její převzetí odmítnout. Odmítnutí je potřeba telefonicky neprodleně oznámit provozovateli e-shopu na telefonní číslo +420 735 209 343.
V případě skryté vady u zásilky (kdy je například zboží poškozené vlivem přepravy nebo není kompletní), která je zjištěna po jejím převzetí, je zákazník povinen toto sdělit přepravní firmě (Zásilkovna, PPL, Balíkovna) bez zbytečného odkladu a vyžádat si sepsání protokolu o škodě. Následně pro rychlé vyřízení škodní události je potřeba oskenovaný protokol o škodě odeslat na e-mail anja.handmade@seznam.cz.
Jelikož má přepravní firma právo se přesvědčit o skutečném stavu poškození, popřípadě ztrátě části obsahu zásilky, je potřeba zásilku vždy ponechat v původním stavu - tj. zachovat také obalový materiál, ve kterém byla sporná zásilka doručena.
